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直播賣花“翻車” 羅永浩道歉:全額退款再賠一份

2020-05-21 13:58溫州市教育國際交流協會編輯:admin人氣:


  羅永浩還表示,考慮到5.20這個時點的特殊性,“交個朋友直播室”決定按原價再額外賠償一份現金給所有下單的直播間用戶,也就是說,所有購買“花點時間”玫瑰的用戶將得到雙倍現金返還。

  昨日,多名用戶反映在羅永浩直播間推薦的“花點時間”平臺購買的520玫瑰禮盒質量差,對此羅永浩在微博發布回應稱,已要求“花點時間”將購買該產品的全部款項原數退還消費者,此外“交個朋友直播室”還將按原價再額外賠償一份現金給所有下單用戶。

  值得注意的是,羅永浩在發布上述回應前已發布多條微博,對網友關于鮮花品控問題的質疑給出道歉回應。羅永浩還喊話商家稱,“有膽量發幾千份爛花,還害怕‘品牌影響’?”“這件事做不到讓消費者和我們全都滿意,西門子就是你們的前車之鑒!”

  對此,有網友吐槽“感情的事能補償嗎”“羅永浩直播怎么老出問題,大家都不敢信了”,也有網友表示“羅老師體面,令人感動”。

  羅永浩稱,在5月15日的直播中上架銷售了“花點時間”玫瑰,但20日接到了大面積的投訴,很多客戶反映在收到禮盒時,花瓣已經出現打蔫和腐爛的情況,看到這些反饋后“非常不安,無比愧疚”。

截圖來源:羅永浩微博

截圖來源:羅永浩微博

截圖來源:羅永浩微博

  此外,“花點時間”20日也發布了致歉聲明,稱如果收到的花有任何不滿意,都將100%退款。

  羅永浩表示,,其商務和法務部門已經按事先雙方前述的協議精神,要求“花點時間”將購買該產品的全部款項原數退還給消費者。

(來源:網絡整理)

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