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中經國富:中國城市化進程加速 迫切呼喚社區金

2020-05-23 05:36溫州市教育國際交流協會編輯:admin人氣:


  近年來,我國城鎮化建設不斷發展,社區居民總量不斷增加。據2016年統計數據顯示,全國城鎮化率為57.35%,城鎮人口7.9億人,而發達國家城市化率普遍高于95%,我國城鎮化發展仍有很大空間。社會生態系統、人類生產模式和生活方式也隨之發生變化,人群向新興社區聚集,社區服務已經成為剛需市場,社區已經成為商家爭奪用戶的入口,金融服務亦不例外。

  如何創新用戶服務模式,提升用戶服務質量,與社區居民進行良性互動,成為企業必須面對的問題。中經國富社區金融服務專家表示,以家庭資產配置和風險管理為出發點,大數據科技為輔助,聚合多元化金融產品,由專屬經紀師提供專業咨詢服務,為用戶打造一站式開放平臺,將是未來社區綜合服務機構的必然選擇。

    (網圖)

  社區金融3.0時代,“人”是關鍵

  社區金融的概念進入中國已經有段時間,自2013年開始,很多銀行就在進行相應的業務探索,甚至更早。有專家認為,社區金融可分為三個發展階段:1.0的導流階段、2.0場景金融構建階段及當前的3.0生態構建階段。

  針對這一階段,中經國富社區金融服務專家表示,生態構建的關鍵在于以社區居民需求為源點,構建開放式平臺,接入多元化服務場景,打造閉環服務生態模式。而實現生態構建的根本環節還是“人”,也就是中經國富最核心的服務資源——專業化的經紀師團隊。

  社區金融的本質,是服務一個個家庭,因此不論是橫向的滿足家庭物業費用繳納、社區醫院掛號或各類生活消費,還是縱向的滿足家庭從幼至老各個年齡階層的需求,比如選擇幼兒園、青少年留學金融服務以及家庭購車購房、理財等金融服務,都需要專業團隊提供定制化服務,用優質的綜合解決方案和貼心的用戶服務模式,讓用戶感知到價值所在和情感關切,才能夠讓社區金融服務被用戶所接受。

  社區金融發展應堅持普惠原則

  事實上,基于社區的商業行為最早出現在20世紀50年代的美國,由于當時汽車普及,高速公路發展,城市居民大量向郊區擴散,由此產生了專門為居民服務的社區商業。對社區商業管理最成熟的是美國,最細致的是日本。

  當前國內,社區金融服務仍處于發展和完善階段,基于社區特定人群,結合大數據科技的應用,測算社區消費者的個性化需求,階段性消費總量,可設計出相應的服務模式。

  據此,中經國富認為,發展社區金融,不是創辦一種金融機構,而是創新一個以金融服務為紐帶的服務集合。首先社區金融需涵蓋服務社區的各類金融服務產品,一站式滿足客戶需求;其次是以金融為核心,鏈接多元化服務產業,如教育、健康、醫療、休閑等構建完整生態場景,以滿足居民的生活需求;同時,社區金融服務要與社區相融合,脫離社區范疇則名不副實,要做到普惠社區,貼心服務,定制化服務,以解決居民金融需求“最后一公里”的難題。

  關于中經國富

  中經國富以經國富民、守護幸福為宗旨,精選國內外一流產品和服務機構,致力為中國千萬家庭提供財富、健康、教育、養老、文化、法律等方面的綜合咨詢和風險管理服務,以深厚的資源實力和資深的咨詢團隊為支撐,深入社區為客戶提供高效率、全周期、多產品的服務和咨詢,真正實現與客戶共同成長,切實幫助客戶提升家庭風險防御能力和家庭財富的保值增值能力。

(來源:網絡整理)

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